Versand und Rückgabe

Versand und Rückgabe

Alles Wichtige zu Lieferung, Versandkosten und Rückgabe bei Sternengo – kompakt und übersichtlich.

Versand mit DHL

Wir versenden deine Bestellung in der Regel mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1 bis 3 Werktage.

Versandkosten

Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.

Rückgabe

Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Kontaktiere uns bitte per E-Mail, damit wir die Rücksendung mit dir klären können.

Lieferzeit

Die angegebene Lieferzeit ist eine Orientierung und kann je nach Region, Feiertagen oder unvorhersehbaren Ereignissen abweichen. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.

Versandkosten im Überblick

  • Standardversand innerhalb Deutschlands: 3,98 EUR
  • Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50,00 EUR

Rückgabe

Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, wende dich bitte per E-Mail an unseren Support. Wir besprechen mit dir die weiteren Schritte und klären, ob die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind.

Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung in der Regel von der Kundin bzw. dem Kunden getragen werden. Ausnahmen können im Einzelfall möglich sein.

Bei Fragen zu deiner Lieferung oder einer Rücksendung erreichst du uns unter [email protected].

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail. Wir finden gemeinsam eine Lösung.